Retningslinjer for frakt
Fraktvilkår
Alle bestillinger sendes med gratis standardfrakt - ingen minstekjøp kreves.
Behandlingstid
Bestillinger behandles innen 1-3 virkedager etter betalingsbekreftelse. Bestillinger lagt inn i helger eller på helligdager behandles neste virkedag. I perioder med stor pågang (som under vårt Opphørssalg) kan behandlingen ta inntil 2 ekstra virkedager.
Estimert leveringstid
- Europa: 7-14 virkedager etter forsendelse
- De forente arabiske emirater og Qatar: 8-15 virkedager etter forsendelse
- Resten av verden: 10-20 virkedager etter forsendelse
Leveringstidene er estimater og kan variere på grunn av tollbehandling, forsinkelser hos transportøren eller lokale forhold.
Ordresporing
Så snart bestillingen din er sendt, mottar du en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer. Det kan ta 2-5 dager før sporingsinformasjonen blir aktiv mens pakken registreres av transportøren.
Toll og importavgifter
Avhengig av landet ditt kan importerte varer være underlagt tollavgifter eller skatter fastsatt av lokale myndigheter. Slike kostnader er mottakerens ansvar. De fleste bestillinger til våre standarddestinasjoner leveres uten tilleggskostnader.
Adresseendringer og kanselleringer
Trenger du å endre leveringsadressen eller kansellere bestillingen? Kontakt oss på thegoathold@gmail.com innen 12 timer etter at bestillingen er lagt inn. Etter at bestillingen er sendt, kan vi ikke endre leveringsadressen.
Tapte eller ikke leverte pakker
Hvis sporingen ikke viser noen bevegelse på mer enn 10 virkedager, eller bestillingen din ikke har ankommet innen den maksimale estimerte leveringstiden, kontakt oss, så undersøker vi saken med transportøren. Hvis en pakke bekreftes tapt, sender vi en gratis erstatningsvare eller gir full refusjon - du velger.