Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimai ir pinigų grąžinimas

Norime, kad savo LaFleur laikrodžiu džiaugtumėtės. Jei kas nors ne taip, mes viską sutvarkysime.

14 dienų teisė atsisakyti sutarties

Vadovaujantis ES vartotojų teisės aktais, galite atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo užsakymo gavimo, nenurodydami jokios priežasties. Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti nedėvėta, originalios būklės ir originalioje pakuotėje.

Kaip pradėti grąžinimą

  1. Parašykite mums el. paštu thegoathold@gmail.com, nurodydami užsakymo numerį ir prekę (-es), kurią (-ias) norite grąžinti.
  2. Per 1-2 darbo dienas atsakysime ir pateiksime grąžinimo adresą bei instrukcijas.
  3. Išsiųskite prekę mums atgal. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo pristatyta pažeista arba su defektu.

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, patvirtinsime pinigų grąžinimą el. paštu. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote, per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo. Priklausomai nuo jūsų banko, suma jūsų sąskaitos išraše gali atsirasti po kelių papildomų dienų.

Akcijų užsakymai („Pirk 1, gauk 1 nemokamai")

Užsakymai, pateikti pagal mūsų pasiūlymą „Pirk 1, gauk 1 nemokamai", sudaro vieną akcijos rinkinį. Norint gauti visą pinigų grąžinimą, turi būti grąžintos abi rinkinio prekės. Jei grąžinama tik viena prekė, grąžinama suma koreguojama taip, kad už pasiliekamą prekę būtų sumokėta įprasta (ne akcijos) kaina.

Pažeistos, brokuotos arba ne tos prekės

Gavę užsakymą, jį patikrinkite. Jei prekė buvo pristatyta pažeista, su defektu arba gavote ne tą prekę, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo pristatymo ir pridėkite nuotraukas - išsiųsime pakaitinę prekę arba grąžinsime visą sumą, įskaitant siuntimo išlaidas, be jokių papildomų mokesčių.

2 metų garantija

Kiekvienam LaFleur laikrodžiui suteikiama 2 metų garantija nuo gamybos defektų (mechanizmo, rodyklių, ciferblato ir korpuso surinkimo). Garantija netaikoma įprastam nusidėvėjimui, vandens padarytai žalai, viršijančiai nurodytą atsparumą, nelaimingiems atsitikimams ar netinkamam naudojimui. Norėdami pateikti garantinę pretenziją, parašykite mums el. paštu, nurodydami užsakymo numerį ir pridėdami problemos nuotraukas.

Vėluojantis arba negautas pinigų grąžinimas

Jei per 14 dienų nuo mūsų patvirtinimo negavote pinigų, pirmiausia pasiteiraukite savo banke ar kortelės išdavėjo. Jei problema išlieka, susisiekite su mumis el. paštu thegoathold@gmail.com.