DUK

Bendra informacija

Kokia garantija taikoma LaFleur gaminiams?

Kiekvienam LaFleur laikrodžiui taikoma 2 metų garantija dėl gamybos defektų, galiojanti nuo pirkimo datos. Garantija netaikoma įprastam nusidėvėjimui, atsitiktiniams pažeidimams ar vandens žalai, viršijančiai nurodytą atsparumą, netinkamam naudojimui ar neįgaliotų trečiųjų šalių atliktiems remontams. Visa garantija galioja net ir uždarymo išpardavimo metu.

Kaip su jumis susisiekti?

Mūsų komanda pasiekiama adresu contact@atelierlafleur.com. Atsakome per 24 valandas darbo dienomis (nuo pirmadienio iki penktadienio, 9:00-18:00 CET).

Kaip panaudoti nuolaidos kodą?

Atsiskaitymo metu įveskite kodą laukelyje „Nuolaidos kodas“ ir nuolaida bus pritaikyta automatiškai. Vienas kodas vienam užsakymui. Atkreipkite dėmesį, kad uždarymo išpardavimo kainos jau yra sumažintos.

Ar tiesa, kad LaFleur užsidaro?

Taip. Po 17 metų mūsų Paryžiaus ateljė užveria duris. Paskutinės mūsų kolekcijos jau prieinamos su nuolaidomis iki 80% - kai gaminys išparduodamas, jis nebegrįš.

Užsakymas ir pristatymas

Kiek kainuoja pristatymas?

Pristatymas nemokamas visame pasaulyje - be minimalios užsakymo sumos. Visa informacija pateikta mūsų Pristatymo puslapyje.

Kada atvyks mano užsakymas?

Užsakymai paruošiami per 1-2 darbo dienas. Įprasti pristatymo terminai po išsiuntimo:

  • Europa: 3-8 darbo dienos
  • JAV, Kanada, Australija: 6-12 darbo dienų
  • Likęs pasaulis: 8-14 darbo dienų

Vos tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite sekimo nuorodą.

Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?

Užsakymus paruošiame greitai, todėl pakeitimai ne visada įmanomi. Kuo skubiau parašykite adresu contact@atelierlafleur.com ir padarysime viską, ką galime, kad padėtume.

Negavau užsakymo patvirtinimo. Ką daryti?

Patvirtinimo laiškai paprastai atkeliauja per kelias minutes. Pirmiausia patikrinkite šlamšto aplanką; jei laiško vis dar nėra, parašykite adresu contact@atelierlafleur.com ir mes jį išsiųsime iš naujo.

Ar galiu sekti savo užsakymą?

Žinoma. Vos tik jūsų siuntinys palieka mūsų sandėlį, el. paštu išsiunčiame jums sekimo nuorodą. Taip pat bet kada galite pasinaudoti mūsų puslapiu Sekti mano užsakymą.

Mano užsakymas neatvyko. Ką daryti?

Vežėjai kartais vėluoja. Pirmiausia patikrinkite sekimo nuorodą; jei būsena atrodo įstrigusi ar neaiški, susisiekite su mumis adresu contact@atelierlafleur.com ir nedelsdami viską išsiaiškinsime.

Keitimai ir grąžinimai

Kokia jūsų grąžinimo politika?

Užsakymą grąžinti galite per 30 dienų nuo pristatymo. Prekės turi būti nedėvėtos, originalios būklės, su visa pakuote ir priedais. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžinimo gavimo. Norėdami pradėti grąžinimą, rašykite adresu contact@atelierlafleur.com.

Kas apmoka grąžinimo siuntimą?

Grąžinimo išlaidos priklauso nuo jūsų šalies ir vežėjo. Pirmiausia susisiekite su mumis ir nurodysime paprasčiausią bei pigiausią variantą.

Ar galiu pakeisti gaminį kitu?

Tiesioginio keitimo nesiūlome. Grąžinkite pirktą prekę ir atgaukite pinigus, o norimą gaminį įsigykite nauju užsakymu - uždarymo išpardavimo metu rekomenduojame naują gaminį užsisakyti nedelsiant, nes atsargos nebus papildomos.

Per kiek laiko grąžinami pinigai?

Pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo jūsų grąžinimo gavimo (retais atvejais iki 30). Gausite patvirtinimo laišką; bankams gali prireikti iki 3 papildomų dienų sumai įskaityti.

Mano prekė atkeliavo pažeista arba su defektu. Ką daryti?

Atsiprašome - ne tokios patirties jums linkime. Atsiųskite užsakymo numerį ir kelias aiškias nuotraukas adresu contact@atelierlafleur.com ir nedelsdami viską ištaisysime.

Jūsų gaminys

Kokias medžiagas naudojate?

Mūsų laikrodžiai gaminami iš 316L nerūdijančiojo plieno, užtikrinančio ilgaamžiškumą ir patvarią apdailą, su braižymui atspariu mineraliniu arba safyro stiklu, priklausomai nuo modelio. Dirželiai - nuo plieninio tinklelio iki natūralios odos. Tikslios specifikacijos nurodytos kiekvieno gaminio puslapyje.

Ar LaFleur laikrodžiai atsparūs vandeniui?

Dauguma modelių turi 3 ATM atsparumo klasę: tinka lietui ir kasdieniams purslams, bet ne plaukiojimui, dušui ar nardymui. Visada patikrinkite savo modelio klasę gaminio puslapyje.

Kaip prižiūrėti savo gaminį?

Keli paprasti įpročiai išsaugos jo grožį ilgus metus:

  • Venkite ilgalaikio kontakto su vandeniu, kvepalais, losjonais ir valymo priemonėmis.
  • Korpusą ir dirželį valykite minkšta, sausa šluoste.
  • Laikykite jį originalioje dėžutėje arba maišelyje.
  • Saugokite nuo ekstremalių temperatūrų ir stiprių magnetų.
  • Odinius dirželius laikykite sausus ir atokiau nuo tiesioginių saulės spindulių.
Kaip išsirinkti tinkamą dydį?

Odiniai ir tinklelio dirželiai reguliuojami sagtimi arba slankiojančiu užsegimu. Metalinių grandžių apyrankę bet kuris vietinis juvelyras gali greitai ir saugiai sutrumpinti - arba parašykite adresu contact@atelierlafleur.com ir mes jums patarsime.

Kiek laiko tarnauja baterija?

Mūsų kvarciniai mechanizmai su viena baterija paprastai veikia 2-3 metus. Ją pakeisti gali bet kuris vietinis laikrodininkas; drąsiai kreipkitės į mus patarimo.