Visszatérítési szabályzat
Visszaküldés és visszatérítés
Szeretnénk, hogy Ön igazán elégedett legyen LaFleur órájával. Ha valami nem megfelelő, orvosoljuk.
14 napos elállási jog
Az uniós fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban Ön indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül. A visszaküldés feltétele, hogy a termék viseletlen legyen, eredeti állapotában és eredeti csomagolásában.
A visszaküldés menete
- Írjon nekünk e-mailt a thegoathold@gmail.com címre a rendelési számával és a visszaküldeni kívánt termék(ek) megjelölésével.
- 1-2 munkanapon belül válaszolunk a visszaküldési címmel és a szükséges útmutatóval.
- Küldje vissza nekünk a terméket. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék sérülten vagy hibásan érkezett.
Visszatérítés
Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és átvizsgáltuk, e-mailben megerősítjük a visszatérítést. A visszatérítést az eredeti fizetési módra teljesítjük a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 napon belül. Bankjától függően néhány további napba telhet, mire az összeg megjelenik a számláján.
Akciós rendelések (1+1 ajándék)
Az „1+1 ajándék” akció keretében leadott rendelések egyetlen akciós csomagot alkotnak. A teljes visszatérítéshez a csomag mindkét termékét vissza kell küldeni. Ha csak az egyik terméket küldi vissza, a visszatérítés összegét úgy módosítjuk, hogy a megtartott termékért annak normál (nem akciós) árát számítjuk fel.
Sérült, hibás vagy téves termékek
Kérjük, átvételkor ellenőrizze rendelését. Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezik, vagy téves terméket kapott, vegye fel velünk a kapcsolatot a kézbesítéstől számított 48 órán belül fényképek csatolásával, és díjmentesen cserét küldünk vagy teljes visszatérítést biztosítunk - a szállítási költségekkel együtt.
2 év garancia
Minden LaFleur órára 2 év garancia vonatkozik a gyártási hibákra (szerkezet, mutatók, számlap és tokszerelvény). A garancia nem terjed ki a természetes elhasználódásra, a megadott vízállóságot meghaladó vízkárra, balesetekre vagy nem rendeltetésszerű használatra. Garanciális igény érvényesítéséhez küldjön nekünk e-mailt a rendelési számával és a problémáról készült fényképekkel.
Késedelmes vagy elmaradt visszatérítés
Ha a visszatérítés megerősítésétől számított 14 nap elteltével sem kapta meg a visszatérítést, először érdeklődjön bankjánál vagy kártyakibocsátójánál. Ha a probléma továbbra is fennáll, írjon nekünk a thegoathold@gmail.com címre.