Pravila refundacije
Povrati i povrat novca
Želimo da volite svoj LaFleur komad. Ako nešto nije u redu, mi ćemo to ispraviti.
Pravo na odustajanje u roku od 14 dana
U skladu s potrošačkim pravom EU-a, možete odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka narudžbe, bez navođenja razloga. Da bi artikl bio prihvatljiv za povrat, mora biti nenošen, u izvornom stanju i u izvornom pakiranju.
Kako pokrenuti povrat
- Pošaljite nam e-mail na thegoathold@gmail.com s brojem narudžbe i artiklom (artiklima) koje želite vratiti.
- Odgovorit ćemo u roku od 1-2 radna dana s adresom za povrat i uputama.
- Pošaljite nam artikl natrag. Troškove povratne dostave snosi kupac, osim ako je artikl stigao oštećen ili neispravan.
Povrat novca
Nakon što zaprimimo i pregledamo vaš povrat, potvrdit ćemo povrat novca e-mailom. Povrat novca izvršava se na izvorni način plaćanja u roku od 14 dana od dana kada zaprimimo vraćeni artikl. Ovisno o vašoj banci, može proći nekoliko dodatnih dana dok se iznos ne pojavi na vašem izvodu.
Promotivne narudžbe (Kupi 1 uzmi 2)
Narudžbe u sklopu naše ponude "Kupi 1 uzmi 2" čine jedinstveni promotivni paket. Za puni povrat novca oba artikla iz paketa moraju biti vraćena. Ako se vrati samo jedan artikl, povrat novca se umanjuje tako da se zadržani artikl naplaćuje po redovnoj (nepromotivnoj) cijeni.
Oštećeni, neispravni ili pogrešni artikli
Molimo pregledajte svoju narudžbu odmah po isporuci. Ako artikl stigne oštećen ili neispravan, ili ako ste primili pogrešan artikl, kontaktirajte nas u roku od 48 sati od isporuke uz priložene fotografije, a mi ćemo poslati zamjenu ili izvršiti puni povrat novca - uključujući troškove dostave - bez ikakvih troškova za vas.
2-godišnje jamstvo
Svaki LaFleur sat pokriven je 2-godišnjim jamstvom na tvorničke nedostatke (mehanizam, kazaljke, brojčanik i sklop kućišta). Jamstvo ne pokriva uobičajeno trošenje, oštećenja od vode izvan navedene otpornosti, nezgode ili nepravilnu upotrebu. Za jamstveni zahtjev pošaljite nam e-mail s brojem narudžbe i fotografijama problema.
Zakašnjeli ili izostali povrat novca
Ako niste primili povrat novca u roku od 14 dana od naše potvrde, najprije provjerite kod svoje banke ili izdavatelja kartice. Ako se problem nastavi, kontaktirajte nas na thegoathold@gmail.com.