Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Kaikki tilaukset toimitetaan ilmaisella vakiotoimituksella - ilman vähimmäisostorajaa.
Käsittelyaika
Tilaukset käsitellään 1-3 arkipäivän kuluessa maksuvahvistuksesta. Viikonloppuisin tai yleisinä pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. Suuren kysynnän aikoina (kuten LOPPUUNMYYNTI-kampanjamme aikana) käsittely voi kestää enintään 2 arkipäivää pidempään.
Arvioidut toimitusajat
- Eurooppa: 7-14 arkipäivää lähettämisestä
- Arabiemiirikunnat ja Qatar: 8-15 arkipäivää lähettämisestä
- Muu maailma: 10-20 arkipäivää lähettämisestä
Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, kuljetusyhtiön viivästysten tai paikallisten olosuhteiden vuoksi.
Tilauksen seuranta
Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantanumero. Seurantatietojen aktivoituminen voi kestää 2-5 päivää, kun kuljetusyhtiö rekisteröi paketin.
Tulli- ja tuontimaksut
Maastasi riippuen maahantuoduista tavaroista voidaan periä paikallisten viranomaisten määräämiä tullimaksuja tai veroja. Tällaiset maksut ovat vastaanottajan vastuulla. Useimmat vakiokohdemaihimme lähetetyt tilaukset toimitetaan ilman lisämaksuja.
Osoitteenmuutokset ja peruutukset
Haluatko muuttaa toimitusosoitetta tai peruuttaa tilauksesi? Ota meihin yhteyttä osoitteeseen thegoathold@gmail.com 12 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Kun tilaus on lähetetty, emme voi enää muuttaa toimitusosoitetta.
Kadonneet tai toimittamatta jääneet paketit
Jos seurannassa ei näy liikettä yli 10 arkipäivään tai tilauksesi ei ole saapunut arvioidun enimmäisajan kuluessa, ota meihin yhteyttä, niin selvitämme asian kuljetusyhtiön kanssa. Jos paketti vahvistetaan kadonneeksi, lähetämme maksutta korvaavan tuotteen tai maksamme täyden hyvityksen - valintasi mukaan.