Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολών

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με δωρεάν τυπική αποστολή - χωρίς ελάχιστο ποσό παραγγελίας.

Χρόνος Επεξεργασίας

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται σαββατοκύριακα ή επίσημες αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Σε περιόδους υψηλής ζήτησης (όπως οι ΤΕΛΙΚΕΣ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ μας), η επεξεργασία ενδέχεται να απαιτήσει έως 2 επιπλέον εργάσιμες ημέρες.

Εκτιμώμενοι Χρόνοι Παράδοσης

• Ευρώπη: 7-14 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή
• Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα & Κατάρ: 8-15 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή
• Υπόλοιπος κόσμος: 10-20 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω τελωνειακών διαδικασιών, καθυστερήσεων του μεταφορέα ή τοπικών συνθηκών.

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με αριθμό παρακολούθησης (tracking number). Οι πληροφορίες παρακολούθησης ενδέχεται να χρειαστούν 2-5 ημέρες για να ενεργοποιηθούν, όσο το δέμα καταχωρείται από τον μεταφορέα.

Τελωνεία & Εισαγωγικοί Δασμοί

Ανάλογα με τη χώρα σας, τα εισαγόμενα προϊόντα ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς ή φόρους που καθορίζονται από τις τοπικές αρχές. Τυχόν τέτοιες χρεώσεις βαρύνουν τον παραλήπτη. Οι περισσότερες παραγγελίες εντός των τυπικών προορισμών μας παραδίδονται χωρίς πρόσθετες χρεώσεις.

Αλλαγές Διεύθυνσης & Ακυρώσεις

Χρειάζεται να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας; Επικοινωνήστε μαζί μας στο thegoathold@gmail.com εντός 12 ωρών από την πραγματοποίηση της παραγγελίας. Μετά την αποστολή της παραγγελίας, δεν είναι δυνατή η τροποποίηση της διεύθυνσης παράδοσης.

Χαμένα ή Μη Παραδοθέντα Δέματα

Εάν η παρακολούθηση δεν εμφανίζει καμία κίνηση για περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες, ή εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει εντός του μέγιστου εκτιμώμενου χρονικού πλαισίου, επικοινωνήστε μαζί μας και θα διερευνήσουμε το ζήτημα με τον μεταφορέα. Εάν επιβεβαιωθεί ότι το δέμα έχει χαθεί, θα σας στείλουμε δωρεάν προϊόν αντικατάστασης ή θα προχωρήσουμε σε πλήρη επιστροφή χρημάτων - η επιλογή είναι δική σας.