Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων
Θέλουμε να αγαπήσετε το κομμάτι LaFleur σας. Αν κάτι δεν είναι όπως πρέπει, θα το διορθώσουμε.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης 14 Ημερών
Σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ για τους καταναλωτές, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αφόρετο, στην αρχική του κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία.
Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή
- Στείλτε μας email στο thegoathold@gmail.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας και το προϊόν (ή τα προϊόντα) που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
- Θα σας απαντήσουμε εντός 1-2 εργάσιμων ημερών με τη διεύθυνση επιστροφής και τις σχετικές οδηγίες.
- Αποστείλετε το προϊόν πίσω σε εμάς. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν έφτασε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό.
Επιστροφές Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα επιβεβαιώσουμε την επιστροφή χρημάτων μέσω email. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος. Ανάλογα με την τράπεζά σας, ενδέχεται να χρειαστούν μερικές επιπλέον ημέρες μέχρι το ποσό να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας.
Προωθητικές Παραγγελίες (1+1 Δώρο)
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της προσφοράς μας «1+1 Δώρο» αποτελούν ενιαίο προωθητικό πακέτο. Για να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, πρέπει να επιστραφούν και τα δύο προϊόντα του πακέτου. Εάν επιστραφεί μόνο το ένα προϊόν, η επιστροφή χρημάτων αναπροσαρμόζεται, ώστε το προϊόν που κρατάτε να χρεωθεί στην κανονική (μη προωθητική) τιμή του.
Κατεστραμμένα, Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παράδοση. Εάν κάποιο προϊόν φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση, αποστέλλοντας φωτογραφίες, και θα σας στείλουμε προϊόν αντικατάστασης ή θα προχωρήσουμε σε πλήρη επιστροφή χρημάτων - συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής - χωρίς καμία χρέωση για εσάς.
Εγγύηση 2 Ετών
Κάθε ρολόι LaFleur καλύπτεται από εγγύηση 2 ετών έναντι κατασκευαστικών ελαττωμάτων (μηχανισμός, δείκτες, καντράν και συναρμολόγηση κάσας). Η εγγύηση δεν καλύπτει τη φυσιολογική φθορά, ζημιές από νερό πέραν της αναγραφόμενης αντοχής, ατυχήματα ή κακή χρήση. Για να υποβάλετε αίτημα εγγύησης, στείλτε μας email με τον αριθμό της παραγγελίας σας και φωτογραφίες του προβλήματος.
Καθυστέρηση ή Μη Λήψη Επιστροφής Χρημάτων
Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας 14 ημέρες μετά την επιβεβαίωσή μας, ελέγξτε πρώτα με την τράπεζα ή τον πάροχο της κάρτας σας. Εάν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε μαζί μας στο thegoathold@gmail.com.