Leveringspolitik

Forsendelsespolitik

Alle ordrer sendes med gratis standardforsendelse - intet minimumskøb påkrævet.

Behandlingstid

Ordrer behandles inden for 1-3 hverdage efter betalingsbekræftelse. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den næstfølgende hverdag. I perioder med høj efterspørgsel (såsom vores SLUTSALG) kan behandlingen tage op til 2 ekstra hverdage.

Estimeret leveringstid

• Europa: 7-14 hverdage efter afsendelse
• De Forenede Arabiske Emirater & Qatar: 8-15 hverdage efter afsendelse
• Resten af verden: 10-20 hverdage efter afsendelse

Leveringstider er estimater og kan variere på grund af toldbehandling, forsinkelser hos fragtfirmaet eller lokale forhold.

Ordresporing

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et trackingnummer. Det kan tage 2-5 dage, før sporingsoplysningerne bliver aktive, mens pakken registreres af fragtfirmaet.

Told & importafgifter

Afhængigt af dit land kan importerede varer være underlagt told eller afgifter fastsat af de lokale myndigheder. Sådanne gebyrer er modtagerens ansvar. De fleste ordrer inden for vores standarddestinationer leveres uden yderligere gebyrer.

Adresseændringer & annulleringer

Har du brug for at ændre din leveringsadresse eller annullere din ordre? Kontakt os på thegoathold@gmail.com inden for 12 timer efter, at ordren er afgivet. Når ordren er afsendt, kan vi ikke længere ændre leveringsadressen.

Bortkomne eller ikke-leverede pakker

Hvis din tracking ikke viser nogen bevægelse i mere end 10 hverdage, eller hvis din ordre ikke er ankommet inden for den maksimale estimerede leveringstid, så kontakt os, og vi undersøger sagen hos fragtfirmaet. Hvis en pakke bekræftes bortkommet, sender vi en gratis erstatning eller udsteder fuld refusion - valget er dit.