Fraktpolicy

Fraktpolicy

Alla beställningar skickas med fri standardfrakt - inget minimibelopp krävs.

Hanteringstid

Beställningar hanteras inom 1-3 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse. Beställningar som görs under helger eller allmänna helgdagar hanteras nästkommande arbetsdag. Under perioder med hög efterfrågan (såsom vår Slutrea) kan hanteringen ta upp till 2 extra arbetsdagar.

Beräknade leveranstider

• Europa: 7-14 arbetsdagar efter avsändning
• Förenade Arabemiraten & Qatar: 8-15 arbetsdagar efter avsändning
• Övriga världen: 10-20 arbetsdagar efter avsändning

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera på grund av tullhantering, förseningar hos transportören eller lokala förhållanden.

Spårning av din beställning

Så snart din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer. Det kan ta 2-5 dagar innan spårningsinformationen blir aktiv medan paketet registreras av transportören.

Tull & importavgifter

Beroende på ditt land kan importerade varor omfattas av tullavgifter eller skatter som fastställs av lokala myndigheter. Sådana avgifter är mottagarens ansvar. De flesta beställningar inom våra standarddestinationer levereras utan extra avgifter.

Adressändringar & avbeställningar

Behöver du ändra din leveransadress eller avbeställa din order? Kontakta oss på thegoathold@gmail.com inom 12 timmar från det att beställningen gjordes. När beställningen har skickats kan vi inte längre ändra leveransadressen.

Försvunna eller ej levererade paket

Om din spårning inte visar någon rörelse på mer än 10 arbetsdagar, eller om din beställning inte har anlänt inom den maximala beräknade leveranstiden, kontakta oss så utreder vi ärendet med transportören. Om ett paket bekräftas vara försvunnet skickar vi en kostnadsfri ersättning eller gör en full återbetalning - du väljer.