Правила за възстановяване на суми
Връщания и възстановяване на суми
Искаме да сте влюбени във вашия часовник LaFleur. Ако нещо не е наред, ние ще го оправим.
14-дневно право на отказ
В съответствие с потребителското законодателство на ЕС можете да се откажете от покупката си в срок от 14 дни от получаването на поръчката, без да посочвате причина. За да отговаря на условията за връщане, артикулът трябва да е неносен, в оригиналното си състояние и в оригиналната си опаковка.
Как да започнете връщане
- Пишете ни на thegoathold@gmail.com, като посочите номера на поръчката и артикула(ите), които желаете да върнете.
- Ще ви отговорим в рамките на 1-2 работни дни с адреса за връщане и инструкции.
- Изпратете артикула обратно до нас. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако артикулът е пристигнал повреден или дефектен.
Възстановяване на суми
След като получим и проверим върнатия артикул, ще потвърдим възстановяването на сумата по имейл. Сумата се възстановява по първоначалния метод на плащане в срок от 14 дни от получаването на върнатия артикул. В зависимост от вашата банка може да отнеме няколко допълнителни дни, докато сумата се отрази по извлечението ви.
Промоционални поръчки (Купи 1, вземи 1 безплатно)
Поръчките, направени по нашата оферта „Купи 1, вземи 1 безплатно“, представляват един промоционален комплект. За да получите пълно възстановяване на сумата, трябва да бъдат върнати и двата артикула от комплекта. Ако бъде върнат само един артикул, възстановената сума се коригира така, че задържаният артикул да бъде таксуван по редовната си (непромоционална) цена.
Повредени, дефектни или грешни артикули
Моля, прегледайте поръчката си при доставка. Ако артикул пристигне повреден, дефектен или ако сте получили грешен артикул, свържете се с нас в рамките на 48 часа от доставката, като приложите снимки, и ние ще изпратим замяна или ще възстановим пълната сума - включително разходите за доставка - без никакви разходи за вас.
2-годишна гаранция
Всеки часовник LaFleur е покрит от 2-годишна гаранция срещу производствени дефекти (механизъм, стрелки, циферблат и сглобка на корпуса). Гаранцията не покрива нормално износване, щети от вода извън посочената водоустойчивост, инциденти или неправилна употреба. За да предявите гаранционна претенция, пишете ни на имейл с номера на поръчката и снимки на проблема.
Забавени или липсващи възстановявания
Ако не сте получили възстановената сума 14 дни след нашето потвърждение, първо проверете при вашата банка или издателя на картата. Ако проблемът продължава, свържете се с нас на thegoathold@gmail.com.