Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti con spedizione standard gratuita - senza importo minimo.

Tempi di Elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. Nei periodi di alta domanda (come durante i nostri Saldi Finali), l'elaborazione può richiedere fino a 2 giorni lavorativi aggiuntivi.

Tempi di Consegna Stimati

  • Europa: 7-14 giorni lavorativi dalla spedizione
  • Emirati Arabi Uniti e Qatar: 8-15 giorni lavorativi dalla spedizione
  • Resto del mondo: 10-20 giorni lavorativi dalla spedizione

I tempi di consegna sono stime e possono variare a causa delle procedure doganali, di ritardi del corriere o di condizioni locali.

Tracciamento dell'Ordine

Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento. Le informazioni di tracciamento possono richiedere 2-5 giorni per diventare attive, mentre il pacco viene registrato dal corriere.

Dogana e Dazi di Importazione

A seconda del tuo Paese, le merci importate possono essere soggette a dazi doganali o imposte stabiliti dalle autorità locali. Eventuali oneri di questo tipo sono a carico del destinatario. La maggior parte degli ordini verso le nostre destinazioni standard viene consegnata senza costi aggiuntivi.

Modifiche di Indirizzo e Cancellazioni

Devi modificare l'indirizzo di spedizione o annullare il tuo ordine? Contattaci a thegoathold@gmail.com entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine. Dopo che l'ordine è stato spedito, non è più possibile modificare l'indirizzo di consegna.

Pacchi Smarriti o Non Consegnati

Se il tracciamento non mostra movimenti per più di 10 giorni lavorativi, o se il tuo ordine non è arrivato entro il termine massimo stimato, contattaci e apriremo un'indagine con il corriere. Se un pacco risulta confermato come smarrito, ti invieremo una sostituzione gratuita o emetteremo un rimborso completo - a tua scelta.