Versand
Versandrichtlinie
Alle Bestellungen werden mit kostenlosem Standardversand verschickt - ohne Mindestbestellwert.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. In Zeiten hoher Nachfrage (wie während unserer Aktion "Finaler Sale") kann die Bearbeitung bis zu 2 zusätzliche Werktage in Anspruch nehmen.
Voraussichtliche Lieferzeiten
- Europa: 7-14 Werktage nach Versand
- Vereinigte Arabische Emirate & Katar: 8-15 Werktage nach Versand
- Übrige Welt: 10-20 Werktage nach Versand
Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder lokalen Gegebenheiten variieren.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Es kann 2-5 Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist, während das Paket vom Versanddienstleister registriert wird.
Zoll & Einfuhrabgaben
Je nach Land können importierte Waren Zöllen oder Steuern unterliegen, die von den lokalen Behörden festgelegt werden. Solche Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers. Die meisten Bestellungen in unsere Standard-Lieferländer werden ohne zusätzliche Kosten zugestellt.
Adressänderungen & Stornierungen
Sie möchten Ihre Lieferadresse ändern oder Ihre Bestellung stornieren? Kontaktieren Sie uns unter thegoathold@gmail.com innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung. Nachdem die Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.
Verlorene oder nicht zugestellte Pakete
Wenn Ihre Sendungsverfolgung mehr als 10 Werktage lang keine Bewegung zeigt oder Ihre Bestellung nicht innerhalb des maximalen geschätzten Zeitraums angekommen ist, kontaktieren Sie uns, und wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister. Wird ein Paket als verloren bestätigt, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag - ganz nach Ihrer Wahl.